La evolución metodológica también se refleja en el diseño de los nuevos Maps, que incorporan una arquitectura visual orientada a favorecer foco, exploración y participación.
La compañía española sitúa sus Mapas de Conversación™ en un territorio emergente: cuando producir respuestas se vuelve más fácil, aumenta el valor de saber qué conversación necesitamos tener.