El cansancio existe y puede ser profundo. Pero reducir todas las respuestas de baja participación, escepticismo o desconexión a “la gente está agotada” puede impedirnos ver una segunda cuestión: la pérdida de impacto de algunas respuestas organizacionales.
La función de Learning & Development está entrando en una fase decisiva. La formulación más precisa sería esta: no está desapareciendo L&D; está quedando obsoleta una versión de L&D centrada en contenido, cursos, catálogos y tasas de finalización. Durante años, gran parte del trabajo de L&D se organizó alrededor de una lógica operativa: detectar necesidades …