Si un manager o directivo me planteara «Mi jefe es controlador, distante, imprevisible, invasivo, excesivamente exigente, poco claro o nunca está disponible cuando lo necesito», evitaría comenzar por enseñarle técnicas de managing up o recomendarle que «mejore la comunicación». Antes de decidir qué hacer hay que comprender qué está ocurriendo realmente en esa relación, qué parte puede modificar el profesional y qué parte pertenece a una estructura de poder que no controla.
Si un líder, manager o directivo me planteara: «No tengo claro qué esperan realmente de mí. Mi puesto está definido, pero las expectativas cambian, son ambiguas o incluso contradictorias», no lo reduciría a «tienes que pedir más claridad a tu jefe». Esa puede ser una acción pertinente, pero conceptualmente el problema es bastante más complejo. Antes de decidir qué hacer, hay varias cosas que necesitas comprender.
Si un líder me planteara «Tengo una persona muy buena técnicamente, incluso difícil de reemplazar, pero genera problemas con los demás», evitaría responder inmediatamente «tienes que darle feedback» o «el rendimiento no compensa una mala actitud». Ambas respuestas pueden ser correctas en determinados casos, pero llegan demasiado pronto. Antes de intervenir necesitas comprender qué significa …
¿TE ESTÁ PASANDO? Tienes experiencia pero cada nuevo cliente vuelves a diseñar una propuesta. Has realizado numerosas formaciones y acumulado herramientas, y todavía te resulte difícil convertirlas en una oferta clara y reconocible. Sabes facilitar, pero dedicas demasiado tiempo a decidir qué proponer, cómo estructurarlo, qué materiales preparar y cuánto cobrar. Tus workshops generan buenas …
La escucha emocional es la capacidad de percibir, recibir e interpretar el contenido afectivo que aparece en una conversación, más allá de las palabras explícitas. Consiste en atender a lo que una persona dice, pero también a cómo lo dice, desde qué estado interno habla, qué emoción parece sostener su relato, qué necesidad puede estar …
Los Mapas de Equipos de Alto Rendimiento™ son un conjunto de herramientas y protocolos de facilitación desarrollados por Ezequiel Ponce Iovine dentro del ecosistema metodológico de CANVAS FOR YOU® (CFY). Están diseñados para acompañar procesos de lectura, activación, reorganización y fortalecimiento de equipos en contextos organizacionales. La metodología se basa en la utilización de mapas …